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Fragen & Antworten
Warum die umständlichen Bestätigungsmails?
Rein technisch: Gegenüber einer Lösung mit Passwort schien mir dies die einfachere Variante. Und ganz
ohne Sicherung (wie im alten System) kann im Prinzip jeder ein Account für Sie anlegen oder Ihr Account verändern oder
löschen.
Prinzipiell: Da immer mehr darauf gedrängt wird, daß bei Newslettern die Zusendung nur mit Genehmigung des Empfängers
erfolgen darf (sonst Spam und ggf. sogar illegal), ist es nun mal erforderlich, daß Sie bestätigen, daß Sie auch der Inhaber der angegebenen
E-Mail-Adresse sind.
Wie oft werden die Newsletter versandt?
Sie brauchen keine Bedenken haben, daß Sie jetzt wöchentlich oder gar täglich mit Informationen
versorgt werden. Bisher hat es sich so ergeben, daß der Newsletter fast ausschließlich nur zu Programm-Updates oder -Ankündigungen verwendet
wird, so daß jeder einzelne Newsletter vielleicht 2-3 im Jahr (je nach Programm auch mal mehr oder weniger) aktiviert wird.
Warum bekomme ich keinen Newsletter?
Sofern Sie sicher sind, daß tatsächlich ein Newsletter versendet wurde, kann das mehrere Gründe
haben, z.B.:
(1) stimmt die E-Mail-Adresse (noch)?
(2) sind die Newsletter auch aktiviert?
(3) sind auch die richtigen Newsletter ausgewählt (es
gibt für jedes Programm und jedes sonstige Thema einen eigenen Newsletter)?
(4) war das Postfach zur Versandzeit ggf. voll?
(5) nimmt Ihr Server
E-Mails von mir an oder landen die im Spamfilter bzw. werden abgewiesen?
Die ersten drei Fragen sind prüfbar über die Funktion "Newsletter-Abo
bearbeiten".
Wie ändere ich ein Account, dessen E-Mail-Adresse ich nicht mehr besitze?
Lösung 1:
Falls Sie noch einen alten Newsletter besitzen, finden Sie dort oftmals am Ende der Mail einen
"Account bearbeiten"-Link. Dieser funktioniert in der Regel ohne Zeitbeschränkung und sollte Ihnen Zugang zur "Bearbeiten"-Seite ermöglichen. Dort
können Sie dann die E-Mail-Adresse aktualisieren und bestätigen.
Lösung 2:
Sie teilen mir neue und alte E-Mail-Adresse
per E-Mail mit und ich nehme die Änderungen für Sie vor.
Lösung 3:
Sie können
natürlich auch einfach ein neues Account für die neue Adresse erstellen. Bitte versuchen Sie, diese Lösung zu vermeiden, da dies zu unnötig
Ballast in der Datenbank führt und ggf. auch den neuen Besitzer der E-Mail-Adresse verärgert (sofern vorhanden).
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